Découvrez le service Predict de DPD
Pour vous garantir une livraison simple et pratique, Keratin Place choisi de collaborer avec DPD et sa solution de livraison interactive Predict.
1. Recevez votre créneau horaire de livraison
Avec Predict, vous êtes informé par SMS et e-mail :
- De la prise en charge de votre colis par DPD,
- Du créneau horaire de livraison le jour prévu (par exemple, entre 10h et 11h).
2. Réorganisez votre livraison en cas d’absence
Si vous n’êtes pas disponible au moment annoncé, Predict vous permet de modifier votre choix de livraison :
- Livraison en relais Pickup : faites livrer votre colis dans un point relais proche de chez vous.
- Livraison à un voisin : confiez la réception de votre colis à une personne de confiance.
- Retrait en agence DPD France : récupérez votre colis dans l’agence DPD la plus proche.
- Livraison à une autre adresse : faites livrer votre colis où vous le souhaitez (famille, amis…).
- Livraison sur votre lieu de travail : recevez votre colis directement au bureau.
- Livraison à une autre date : optez pour un jour de livraison qui vous convient mieux.
3. En cas d’absence le jour J
Si vous êtes absent lors du passage du livreur, ce dernier peut, sous certaines conditions (dimensions du colis et localisation), déposer votre colis dans un relais Pickup.
Grâce à Predict, vous conservez le contrôle sur votre livraison. Vous suivez votre colis en temps réel et vous adaptez la réception selon votre planning. Profitez d’une solution simple, rapide et flexible !
Retrait en relais Pickup : deux choix s’offrent à vous
-
Retrait sur présentation du QR code (Pickup Pass)
intégré dans l’e-mail de notification,
-
Retrait contre signature directement sur le scanner du relais Pickup.
En privilégiant le Pickup Pass, vous renforcez la sécurité de votre retrait et sécurisez la réception du colis, même sans signature. Il vous suffit alors de présenter le QR code et votre carte d’identité pour récupérer votre colis en toute simplicité.
Vous souhaitez suivre votre colis ? rien de plus simple, il vous suffit de cliquer ici
Si vous rencontrez des problèmes avec le suivi de votre commande, veuillez remplir les champs ci-dessous, et nous vous répondrons dans l'heure