entregas

La entrega es gratuita a partir de 50€ de compras en punto de relevo para Francia, Bélgica y Luxemburgo

Procesando orden:

• Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes de 10 a 18 horas excepto festivos.

• La preparación de los paquetes y el envío de estos se realizan generalmente dentro de las 24 horas hábiles, pudiendo extenderse este plazo a 48 horas si el flujo de pedidos es mayor.

• Si opta por la entrega en un punto de relevo, la elección de este último se realiza al finalizar el pago, por lo que no cierre la página. Si no selecciona un punto de relevo, seleccionaremos el punto de relevo más cercano a su hogar.

Al realizar el pedido, puede elegir su relé dejando un mensaje en el cuadro "indicación especial para el vendedor"

• A Una vez que su paquete esté con el transportista de su elección, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete en el sitio web del transportista. Si no tienes nada en tu bandeja de entrada, revisa tu correo no deseado.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, puede comunicarse con nosotros a través del formulario de contacto haciendo clic aquí con su nombre o número de seguimiento.

ADVERTENCIA: No olvide revisar su correo no deseado si no recibe un correo electrónico en su bandeja de entrada.

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El tiempo de entrega:

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Los tiempos de entrega son solo ESTIMACIONES dadas por los transportistas y no compromisos.

Keratin Place hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el sitio. Sin embargo, no podemos responsabilizarnos de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega.

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     Punto de relevo :

• Francia, Bélgica, Luxemburgo: entre 3 y 5 días laborables excepto festivos

• Resto de países europeos: De 3 a 8 días laborables sin festivos

 

Entregas a domicilio:

• Francia : 24 a 72 horas laborables excepto festivos

• Bélgica : 72 horas laborables excepto festivos.

Para los plazos no mencionados anteriormente, puede contactarnos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Tenga en cuenta que durante las vacaciones o huelgas, el tiempo de entrega puede ser mayor debido a la gran cantidad de paquetes o al movimiento de huelguistas.